Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Nous proposons plusieurs options sécurisées pour régler votre commande : carte bancaire, paiement en plusieurs fois, virement... 👉 Le mode de paiement proposé peut varier selon le montant, les produits choisis et s'il s'agit d'un article vendu par un partenaire. Plus d'informations dans l'espace dédié aux moyens de paiement.

Est-ce que le paiement sur votre site est sécurisé ?

Absolument ! Toutes les transactions effectuées sur notre site sont cryptées et sécurisées grâce aux solutions de la BRED - Banque Populaire : Cyberplus Paiement et Adyen, qui respectent les normes européennes les plus strictes. 🔒 Le petit cadenas affiché dans votre navigateur sur la page de paiement confirme que votre connexion est bien sécurisée.

Est-ce que je dois obligatoirement payer en ligne ?

Non, cela n'est nullement obligatoire ! 💬 Vous pouvez sélectionner l'option « virement » lors de la validation de votre commande. Un conseiller est également disponible pour vous accompagner par téléphone et finaliser votre paiement en toute sécurité.

Peut-on payer à la livraison ?

Le paiement à la livraison n'est pas disponible. Votre commande est confirmée uniquement après réception de votre paiement (ou du premier versement dans le cadre d'un paiement en plusieurs fois), ce qui nous permet de procéder à l'expédition de vos articles. 💡 Bon à savoir : si vous avez opté pour un paiement fractionné, il est tout à fait possible de recevoir vos articles avant d'avoir réglé l'intégralité de la somme, en fonction des délais de livraison.

Comment obtenir ma facture ?

Votre facture est disponible à tout moment depuis votre espace client. Connectez-vous Rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes" Cliquez sur la commande concernée Téléchargez votre facture dans la section "Règlement et facture" Si votre facture n'est pas encore disponible, elle sera générée après l'expédition de votre commande.

Qu’est-ce que l’éco participation appliquée sur les équipements électriques et électroniques ménagers ? (DEE)

Chaque fois que vous faites l'acquisition d'un appareil électrique ou électronique (tel qu'un spa, une lampe ou un matelas connecté), une éco-participation DEEE est incluse dans son prix. 💡 Cette contribution permet de financer la collecte, le recyclage et la dépollution des anciens appareils électriques et électroniques, par l'intermédiaire d'éco-organismes agréés par les pouvoirs publics. Elle s'intègre simplement dans le prix affiché : Prix du produit hors éco-participation + éco-participation = prix total TTC 🔄 Que faire de votre ancien appareil ? Ne le jetez pas à la poubelle s'il porte le logo « poubelle barrée » 🚯 ! Vous pouvez le déposer dans une déchetterie ou le confier à une association solidaire afin qu'il soit réutilisé ou recyclé dans les règles de l'art. 👉 Un geste simple de votre part, une contribution précieuse pour notre planète 🌍.

FAQ - Paiement

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